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為進一步提升門診導診及掛號人員業(yè)務水平和服務質量,幫助患者準確選擇就診科室,使患者享受到優(yōu)質診療服務。11月9日下午,門診部邀請重癥醫(yī)學科主治醫(yī)師許燕,對門診工作人員分別從分診意義、常見癥狀的門診預檢分診指南、重視危重急診病人分診及心肺復蘇等知識進行培訓。現場學習氛圍濃郁,大家紛紛表示獲益匪淺。
合理分診是醫(yī)療質量的基礎環(huán)節(jié),此次培訓對于提升門診分診具有很強的針對性、指導性、實用性,為更加優(yōu)質、高效的服務患者起到了積極作用。進一步實現門診患者“快就醫(yī)、少折返、看好病”的期望,逐步提升患者就診體驗。
(供稿:門診部)