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      六安市中醫(yī)院短信平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目 比選采購(gòu)公告

      時(shí)間:2023-11-02   瀏覽次數(shù):1948

      根據(jù)<<中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法>>等相關(guān)規(guī)定,六安市中醫(yī)院就下列所需貨物服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)采購(gòu),歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加。

      一、項(xiàng)目名稱:短信平臺(tái)服務(wù)

      二、項(xiàng)目編號(hào):LASZYY-XXK2023033

      三、投標(biāo)人資格條件:

      符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

      四、項(xiàng)目要求:

      主要是針對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)階段、各流程相關(guān)操作過(guò)程中進(jìn)行相關(guān)信息進(jìn)行短信發(fā)送提示。

      門診業(yè)務(wù)發(fā)布的主要信息有:門診檢驗(yàn)、檢查危急值信息發(fā)布,預(yù)約掛號(hào)信息發(fā)布,預(yù)約檢查信息發(fā)布,預(yù)約掛號(hào)信息提醒,排隊(duì)叫號(hào)信息提醒,門診滿意度回訪,自助機(jī)繳費(fèi)提醒,自助機(jī)充值信息提示等。

      住院業(yè)務(wù)發(fā)布的主要信息有:入院確認(rèn)信息發(fā)布,住院檢查、檢驗(yàn)危急值信息發(fā)布,住院預(yù)交金信息發(fā)布,住院預(yù)約檢查信息發(fā)布、住院手術(shù)信息發(fā)布,病例質(zhì)量評(píng)級(jí)情況、不良事件漏報(bào)、傳染病漏報(bào)等信息短信推送,住院費(fèi)用欠費(fèi)信息提醒,住院滿意度回訪,客戶資源管理,客戶查詢,統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

      短信提醒功能需要穩(wěn)定使用,必須對(duì)接集成平臺(tái)確保與醫(yī)院現(xiàn)有HIS、LIS、PACS、體檢、排隊(duì)叫號(hào)等系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。

      五、技術(shù)參數(shù):

      序號(hào)

      名稱

      功能描述技術(shù)規(guī)格

      響應(yīng)情況

      備注

      1

      功能需求

      1.短信系統(tǒng)必須提供三網(wǎng)(電信、移動(dòng)、聯(lián)通)的信息推送能力,到達(dá)率排除客觀因素外,必須達(dá)到99.9%以上。并提供有可信度的證明文件。

      2.短信外發(fā)號(hào)段為“1066”或“1069”等開(kāi)頭的專業(yè)短信通道號(hào)段,不接受普通手機(jī)號(hào)外發(fā)的方案。

      3.所有外發(fā)短信均采用“六安市中醫(yī)院”或其他我方規(guī)定的一個(gè)或者多個(gè)抬頭發(fā)送短信。

      4.提供短信群發(fā)的解決方案和操作界面。便于甲方統(tǒng)一導(dǎo)入號(hào)碼并群發(fā)短信。短信內(nèi)容包括且不限于健康提醒、節(jié)日祝福、專家坐診、檢查報(bào)告提醒、社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷推介等。

      5.提供標(biāo)準(zhǔn)短信接口及相關(guān)技術(shù)支持,能提供第三方對(duì)接接口,提供http、WebService、中間件、sdk等標(biāo)準(zhǔn)接口方式滿足業(yè)務(wù)短信發(fā)送、獲取回執(zhí)、上行要求,支持和MYSQL、ORACLE、MSSQL等常用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接并動(dòng)態(tài)獲取短信內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送。以便于甲方信息化系統(tǒng)各個(gè)模塊自動(dòng)使用短信推送功能,使用范圍包括且不限于掛號(hào)預(yù)約提醒、充值情況或者余額變動(dòng)、醫(yī)保結(jié)算情況提醒、復(fù)診提醒、早癌篩查相關(guān)信息推送、疫情防護(hù)提醒等等。

      6.所有短信發(fā)送記錄保存1年以上。

      7.實(shí)時(shí)返回短信發(fā)送狀態(tài)并返回系統(tǒng)平臺(tái)。對(duì)于因客戶關(guān)機(jī)等客觀因素造成的短信推送不成功不予計(jì)費(fèi)。

      8.短信及時(shí)率應(yīng)確保5秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)99%以上到達(dá)。其中對(duì)于驗(yàn)證碼短信的要求要確保2秒之內(nèi)實(shí)現(xiàn)99%以上的到達(dá)率。

      9.短信平臺(tái)的必須具備足夠堅(jiān)固的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)和相關(guān)加密、安全解決方案。確保用戶隱私   不被泄露。

      10.能提供專門的測(cè)試接口,并配置專門的技術(shù)人員免費(fèi)支持用戶單位技術(shù)人員進(jìn)行接口對(duì)接的所有功能測(cè)試直至最終完成短信正常發(fā)送。

      2

      短信平臺(tái)

      1、平臺(tái)整體應(yīng)采用B/S結(jié)構(gòu),在瀏覽器運(yùn)行,無(wú)需進(jìn)行客戶端安裝;同時(shí)支持三方協(xié)議的接口對(duì)應(yīng)方式,可通過(guò)協(xié)議插件的方式與客戶的已有系統(tǒng)進(jìn)行方便快捷的集成。

      2、帶有監(jiān)控組件,可對(duì)平臺(tái)自身應(yīng)用的性能、進(jìn)程等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,除了記錄整體運(yùn)行狀況,還可對(duì)有出故障的線程、進(jìn)程進(jìn)行重啟、恢復(fù)等操作。

      3、提交號(hào)碼中如果手機(jī)號(hào)缺少位數(shù)、多位數(shù)等錯(cuò)誤情況下,能夠自動(dòng)過(guò)濾,保留正確唯一號(hào)碼,并不會(huì)因?yàn)橛绣e(cuò)誤號(hào)碼而中斷后續(xù)正確號(hào)碼的發(fā)送。

      4、在特定時(shí)間不方便操作發(fā)送的時(shí)候,可以最多提前選擇特定時(shí)間發(fā)送信息,無(wú)須及時(shí)人工操作。

      5、支持根據(jù)短信發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、手機(jī)號(hào)等條件查詢短信發(fā)送記錄;支持查詢上行發(fā)送短信。顯示當(dāng)前所有的用戶信息,可增加、刪除用戶。

      6、支持總賬號(hào)下,各個(gè)子賬號(hào)獨(dú)立計(jì)數(shù)、日志記錄等功能,便于業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析

      7、權(quán)限管理:對(duì)用戶權(quán)限包括發(fā)送短信、接收上行短信、短信查詢統(tǒng)計(jì)、短信開(kāi)關(guān)設(shè)置進(jìn)行權(quán)限分配管理。

      8.平臺(tái)支持敏感字、非法關(guān)鍵字等系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)濾和人工審核規(guī)則。對(duì)觸發(fā)關(guān)鍵字的短信會(huì)予以自動(dòng)攔截。關(guān)鍵字、敏感字庫(kù)需定期予以更新。

      9.支持信息的多種發(fā)送方式。支持信息群發(fā)的所有方式,導(dǎo)入號(hào)碼,選擇號(hào)碼,復(fù)制粘貼號(hào)碼,輸入內(nèi)容后一鍵點(diǎn)擊發(fā)送;一次性發(fā)送不少于1萬(wàn)個(gè)號(hào)碼提交,最多一次性可提交10萬(wàn)個(gè)號(hào)碼發(fā)送。

      13.在發(fā)送后12小時(shí)內(nèi),提供未收到號(hào)碼,運(yùn)營(yíng)部查詢返回狀態(tài),在一個(gè)工作日內(nèi)提供查詢結(jié)果。

      3

      技術(shù)支持及維護(hù)保障

      1、提供不少于三家三級(jí)醫(yī)院或月發(fā)送量大于10萬(wàn)條的合作案例。

      2、能提供固定專用號(hào)碼。

      3、有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

      4、故障響應(yīng)。短信通道故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。重大事項(xiàng)不超過(guò)24小時(shí)。一年內(nèi)故障總時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。

      5、服務(wù)支持。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)拓展和信息化系統(tǒng)的實(shí)施和發(fā)展,不定期會(huì)將短信通道接入更新系統(tǒng)或有更多的短信推送要求。投標(biāo)單位都必須能夠及時(shí)響應(yīng)。

      6、提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的短信發(fā)送接口和完善的接口文檔說(shuō)明。確保我院各信息化系統(tǒng)均可接入此短信通道

      7、在必要的情況下,投標(biāo)單位應(yīng)提供足夠的技術(shù)支持。以確保短信系統(tǒng)與甲方系統(tǒng)的兼容性和數(shù)據(jù)通暢。

      4

      報(bào)價(jià)

      按成功發(fā)送狀態(tài),10萬(wàn)條起付款,按單條價(jià)格報(bào)價(jià)(元/條)

      5

      服務(wù)周期

      三年

      6

      備注

      以上要求功能描述技術(shù)要求請(qǐng)?zhí)峁┍匾夹g(shù)參數(shù)證明材料和相關(guān)注冊(cè)證明材料等。

      五、投標(biāo)文件接收:

      1、投標(biāo)文件應(yīng)裝訂密封(標(biāo)書一正一副),遞交截止時(shí)間及開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2023年11月8日9:00時(shí)前;

      2、投標(biāo)文件遞交地址:六安市金安區(qū)人民路76號(hào)六安市中醫(yī)院 A座5樓信息管理部;

      3、請(qǐng)?jiān)谕稑?biāo)密封袋上注明:投標(biāo)項(xiàng)目名稱、編號(hào)、聯(lián)系方式。

      (備注:投標(biāo)文件快遞或現(xiàn)場(chǎng)送達(dá)即可,以簽收時(shí)間為準(zhǔn)。)

      六、聯(lián)系方式: 夏老師   0564-3318321    laszyyxxk@163.com

      七、特別提醒

      各供應(yīng)商參與本項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)不得“掛靠”、圍標(biāo)串標(biāo);報(bào)價(jià)人不得有業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)項(xiàng)、榮譽(yù)等弄虛作假;不得被列入企業(yè)異常經(jīng)營(yíng)名錄;不得為失信被執(zhí)行人;不得有資產(chǎn)或股權(quán)被人民法院凍結(jié)或被有關(guān)機(jī)關(guān)接管;不得有投標(biāo)資格限制且尚在投標(biāo)資格限制期內(nèi);不得在近三年有犯罪行為記錄等影響中標(biāo)的情形。投標(biāo)人在投標(biāo)前必須對(duì)本公司是否存在上述情形進(jìn)行排查。投標(biāo)人不得有虛假投訴、惡意投訴、無(wú)理纏訴以及影響詢價(jià)采購(gòu)效率的行為。若因上述影響采購(gòu)的,造成本項(xiàng)目延誤的,除賠償采購(gòu)人經(jīng)濟(jì)損失和按照相應(yīng)的情形處罰外,采購(gòu)人將給予供應(yīng)商三年投標(biāo)資格限制,并通過(guò)信用平臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。對(duì)“掛靠”、圍標(biāo)串標(biāo)、弄虛作假等違法違規(guī)行為將按照掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)整治重點(diǎn)工作要求嚴(yán)厲查處。 

      信息管理部

      2023年11月2日


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